Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 april 2026

Bij GetWhiteSmile.nl hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten jij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

LUMINOAURA LTD, handelend onder de naam GetWhiteSmile.nl, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Adres: 182-184 High Street North, Office 586B, London, E6 2JA, Verenigd Koninkrijk
E-mail: info@getwhitesmile.nl
Telefoon: +31 85 064 4320

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

naam en achternaam;
factuur- en verzendadres;
e-mailadres en telefoonnummer;
betaalgegevens en betaalstatus;
bestelgegevens en retourinformatie;
communicatie met onze klantenservice;
IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en gebruiksgegevens van de website;
cookie- en trackinggegevens, voor zover van toepassing.

3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

om jouw bestelling te verwerken en te leveren;
om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen;
om retouren, terugbetalingen en klantenservice af te handelen;
om onze website en dienstverlening te verbeteren;
om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
om, als je daarvoor toestemming hebt gegeven of waar dit wettelijk is toegestaan, marketingberichten en gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen.

4. Op welke rechtsgronden verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat, zoals:

uitvoering van de overeenkomst — bijvoorbeeld om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen;
wettelijke verplichting — bijvoorbeeld voor administratie, belasting- en boekhoudverplichtingen;
gerechtvaardigd belang — bijvoorbeeld voor websitebeveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening;
toestemming — bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of trackingcookies, voor zover vereist.

De AVG vereist dat betrokkenen worden geïnformeerd over zowel de verwerkingsdoelen als de rechtsgrondslagen.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

betaalproviders;
verzend- en fulfilmentpartners;
IT- en hostingproviders;
analyse- en marketingdienstverleners;
wettelijke autoriteiten, wanneer wij daartoe verplicht zijn.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Shopify en andere dienstverleners

Voor het beheren van onze webshop en ondersteunende processen kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat nodig is om hun diensten aan ons te leveren, of voor zover zij zelfstandig verantwoordelijk zijn onder hun eigen privacyvoorwaarden.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en, waar toegestaan, marketing en advertenties te ondersteunen.

Voor zover wettelijk vereist, vragen wij vooraf toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen of via onze cookiebanner, indien beschikbaar.

Informatie over cookies moet duidelijk worden verstrekt voordat toestemming wordt gegeven of geweigerd; een privacybeleid alleen is daarvoor niet voldoende.

8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

In het algemeen bewaren wij gegevens:

zolang dat nodig is om jouw bestelling en klantenservice af te handelen;
zolang dat nodig is voor onze administratie en wettelijke verplichtingen;
totdat je je toestemming intrekt of bezwaar maakt, wanneer verwerking op toestemming of marketing berust.

9. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat sommige van onze dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk gevestigd kunnen zijn, kunnen jouw persoonsgegevens buiten jouw land worden verwerkt. Wanneer dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals wettelijk goedgekeurde contractuele beschermingsmaatregelen. De GDPR verlangt informatie over doorgiften buiten de EER en de daarbij gebruikte waarborgen.

10. Jouw rechten

Als je in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk woont, heb je in principe het recht om:

inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
jouw gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, waaronder direct marketing;
jouw gegevens over te dragen, voor zover wettelijk van toepassing;
jouw toestemming in te trekken, wanneer verwerking daarop is gebaseerd;
een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

11. Hoe kun je jouw rechten uitoefenen?

Wil je gebruikmaken van een van jouw privacyrechten of heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@getwhitesmile.nl
Adres: 182-184 High Street North, Office 586B, London, E6 2JA, Verenigd Koninkrijk

Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te verifiëren voordat wij jouw verzoek behandelen.

12. Gegevens van kinderen

Onze website en producten zijn niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

13. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Geen enkel systeem is echter volledig veilig.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

15. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens indien van toepassing.